Возврат и обмен

Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим выбором. Но если товар вам всё же не подойдёт, его можно вернуть либо обменять на аналогичное изделие другого размера или расцветки в течение 14 дней после совершения покупки.

Возврату и обмену подлежит товар надлежащего качества, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нём не должно быть следов эксплуатации, сохранена оригинальная упаковка, этикетки и ярлыки. Также мы попросим вас предоставить чек о покупке.

Обращаем ваше внимание, что постельное бельё возврату не подлежит.

Для клиентов, находящихся в г. Иркутске:

• Обратитесь в наш розничный магазин по адресу ул. Гагарина, 40 с 10:00 до 20:00
• Предоставьте товар, который необходимо вернуть или обменять, и чек, подтверждающий покупку в нашем магазине
• Заполните заявление на возврат

Для клиентов, находящихся в других городах РФ:

• Обратитесь к онлайн-менеджеру, с которым вы взаимодействовали при оформлении заказа
• Менеджер предоставит все необходимые инструкции для возврата или обмена товара
• Прежде чем передавать товар в транспортную компанию, убедитесь, что он надёжно упакован, чтобы избежать повреждений при транспортировке

Срок, в течение которого деньги за заказ вернутся на ваш счёт, составляет до 3 рабочих дней после получения нами посылки с товаром.